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Autohaus Bahlmann: Doppelte Auszeichnung für erstklassigen Werkstattservice

Die Marke Toyota steht nicht nur für hohe Fahrzeugqualität, sondern auch für ausgezeichneten Kundenservice. Mit der neuen Zertifizierung „Toyota Service Management“ will Toyota die Qualitätsansprüche der Händler optimal fördern. Um die strengen Kriterien zu erfüllen, müssen die Händler herausragende Leistungen in den Bereichen Serviceannahme, Direktannahme, Reparaturdurchführung, Kundenbetreuung und -zufriedenheit zeigen. Mit der Erfüllung der hohen Serviceanforderungen ist Autohaus Bahlmann einer der ersten Toyota Partner in Deutschland, die das Zertifikat von Toyota Deutschland erhielten.

 

Auch bei dem TÜV Rheinland Werkstatt-Test 2011 bestand Autohaus Bahlmann mit Bravour und bekam das Zertifikat für ausgezeichnete Qualität im Werkstatt-Service.

„Die hohe Qualität der Marke Toyota ist die Herausforderung, der wir uns auch im Kundenservice täglich stellen“, „unsere Kunden und deren vollkommene Zufriedenheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.“, so Dieter Stockmann (Geschäftsführer) und dankte allen Mitarbeitern seines Hauses für das hervorragende Ergebnis. Wieder einmal wurde im Rahmen der TÜV Rheinland Werkstatt-Tests die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter überprüft. Gleichzeitig wurden durch versteckte Fehler die Sorgfältigkeit und hohe technische Qualität im Werkstatt-Service unter die Lupe genommen. Mit über 50 Wertungskriterien überprüften die TÜV Rheinland Mitarbeiter den Service im Autohaus Bahlmann.

 

Mit den beiden Auszeichnungen setzt das Autohaus Bahlmann seine Erfolgsgeschichte fort. Bereits seit 1994 ist das Autohaus Partner von Toyota Deutschland. Seinen Erfolg verdankt das Unternehmen dem großen persönlichen Einsatz seiner Mitarbeiter. „Durch die konsequente Optimierung unserer Leistungen garantieren wir unseren Kunden auch in Zukunft eine bestmögliche Servicequalität“, erklären die beiden Geschäftsführer Lars Bahlmann und Dieter Stockmann.

 

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